在肇慶東站，工作人員在為旅客指引進站路線。

在肇慶東站進站安檢處，乘客接受安檢。

在肇慶東站，乘客有序上車。

文/圖西江日報記者 黃有劍

一年一度的春運又開始了。近日，記者深入肇慶火車站、肇慶城東粵運汽車站、肇慶東站等，探訪疫情政策調整后的春運變化，感受暖心故事。

手中一張車票，背后一個行囊，寄托著外出務工人員的歸家心切。1月10日，在肇慶火車站，來自貴州省貴陽市的趙江平，與老鄉一起，早早過來候車。

“里面是我買給家人的新衣服，當是新年禮物。”趙江平拍了拍攜帶的帆布袋，臉上洋溢著喜悅。“想到今天晚上就能回到老家，很開心。”趙江平說，雖然在肇慶工作的時間不算長，但肇慶優美的風景和城市環境，讓他印象深刻，等過完年后，還會回肇慶打工。

記者在肇慶東站候車廳服務臺見到，這里設有便民小箱子、拐杖等，隨時為乘客提供周到的服務。車站工作人員黎文泉，正忙得汗流浹背。當天，他已經為20位旅客解難答疑。“主要咨詢車次、車票、換乘路線、改簽等問題。”黎文泉告訴記者，這些問題早已熟記于心，回答讓乘客很滿意。

記者看到，從售票處、到進站口、候車廳、月臺（站臺）等，處處可見工作人員為保障旅客有序出行而忙碌。值得一提的是，為便利需換乘車次的旅客，肇慶東站當天臨時開設了一個“臨時換乘通道”，為乘客節省了再次進出站和再次檢票的精力和時間。“我們會根據實際情況進行調整，全力保障春運平安順暢。”黎文泉表示。

“今天我們迎來了第一波返程高峰。”黎文泉介紹，肇慶東站節前返程高峰期預計是1月10日至20日，節后高峰期預計為1月24日（大年初三）至2月5日（元宵節）。春運期間肇慶東站將開行列車225趟，較春運前增加16趟。

1月11日，記者來到肇慶城東粵運汽車站了解。“春運開啟后，車站的業務工作比平時繁忙很多。”售票員謝玉燕對記者說，車站在候車廳內還設置有母嬰室、哺乳室，并提供應急藥箱、愛心雨傘、便民飲水、助殘等志愿者服務。

據了解，在春運期間，肇慶城東粵運汽車站準備了104輛客車運行，并將結合前一天的預售票情況，及時作出調整班次。同時，車站每天做好消毒工作，確保良好的環境衛生。在候車室現場，發現有乘客沒有戴口罩，工作人員都會上前提醒。

對于安檢，該車站也做足了措施。對于受檢物品，安檢員全神貫注地盯著安檢設備，過慮危險因素。而作為客車駕駛員，雖然車輛已經過安全保障部室的檢驗，但開車前，司機還再次進行檢查，預防萬一。